CAPAF :: Evaluation de logiciels

Loan performer 6.09
Loan Performer est un excellent produit destiné aux petites et moyennes institutions de microfinance (IMF) ayant un nombre limité de produits de microfinance et de ressources informatiques internes. Bien qu’il ne soit pas particulièrement centré sur le client, Loan Performer offre aux IMF une méthodologie très élaborée de prêts de groupe et de nombreux autres produits de crédits individuels. Il intègre un module de gestion d’épargne, de comptabilité de base, des fonctions de budgétisation et de gestion des parts sociales. Etant donné que les comptes clients sont créés et gérés au niveau des agences, Loan Performer est particulièrement adapté aux IMF qui fonctionnent avec une structure décentralisée et qui n’envisagent pas dans un proche avenir d’offrir des services de banque en ligne. Le logiciel est assez simple d’utilisation et est disponible en quatre langues. Certains éléments textuels de l’interface peuvent être personnalisés. Les utilisateurs apprécient particulièrement le choix très diversifié des rapports qui peuvent être triés selon plusieurs critères. Les utilisateurs notent avec satisfaction la promptitude du fournisseur à prendre en compte leurs demandes et à ajouter souvent de nouvelles fonctionnalités pour répondre à leurs besoins, même s’ils déplorent le nombre trop important d’anomalies dans les nouvelles versions produites régulièrement par le fournisseur. Les utilisateurs souhaiteraient que le fournisseur renforce l’architecture technique de son produit et qu’il procède à des tests plus poussés avant de publier de nouvelles versions. Le logiciel intègre des modules dotés de fonctionnalités standard, de rapports prédéfinis et de fonctions de sécurité qui en font un produit deux fois moins onéreux qu’un tableur – excellent rapport qualité-prix. Loan Performer constitue une solution économique et idéale pour les IMF qui souhaitent se doter d’un excellent produit de gestion de portefeuilles de prêts, mais ayant un budget de système d’information limité.

241 ko

eMerge 13.1.06
eMerge est un progiciel bancaire très fiable dont la grande flexibilité permet aux utilisateurs d’adapter ses fonctionnalités aux besoins spécifiques de leur institution. Il intègre différents modules destinés à la gestion des portefeuilles de prêts, de l’épargne/des dépôts, des relations clients, du grand livre et des parts sociales. Grâce à ses puissants outils de paramétrage, il permet de définir un nombre illimité de produits. eMerge est disponible en plusieurs langues et supporte plusieurs monnaies. Ses nombreuses fonctions de sécurité permettent de générer des pistes de vérifications très détaillées. Il est doté d’une interface cohérente et conviviale qui propose une aide en ligne contextuelle. Chaque module dispose de rapports standards et notamment ceux recommandés par le CGAP. Bien que conçu à l’origine pour la gestion de crédit individuel, eMerge prend aussi en charge les méthodologies de crédit de groupe et de caisses villageoises. Il permet d’interconnecter plusieurs caisses et de partager une base de données centralisée mise à jour régulièrement. eMerge repose sur une robuste architecture technique et sa fonction de tolérance aux pannes sera d’autant plus appréciée des utilisateurs qu’elle a tout particulièrement été intégrée au logiciel pour leur permettre de faire face aux situations les plus contraignantes. La conception du logiciel autorise généralement des transferts en temps réel, mais l’IMF devra disposer d’une infrastructure de communication fiable pour assurer le fonctionnement optimal du système. D’autres frais importants pour l’acquisition de licences et les services d’un consultant peuvent être nécessaires pour l’implémentation et la formation et requiert que l’IMF dispose d’une clientèle conséquente ou connaisse une croissance rapide pour amortir son investissement.

Télécharger le rapport

SIEM 6.0
SIEM est une application fiable, adaptée aux caisses villageoises, capable de gérer des configurations d’agences de taille moyenne même dans les régions où l’infrastructure de télécommunications est défaillante. Le logiciel comporte une fonction de gestion de portefeuille de prêts intégrée dotée de fonctions de suivi collectif complètes, d’un module Comptabilité performant et d’une fonction Épargne/dépôts de base. Il offre des paramètres souples pour définir les produits et des dispositifs de sécurité courants par l’intermédiaire d’une base de données, malgré les limites du module de gestion de l’information clients. Le logiciel est disponible en trois langues et prend en charge deux monnaies. Il est conçu selon une approche modulaire qui, quoique intégrée au niveau des données, n’assure pas une interface-utilisateur transparente. Les fonctions complètes de suivi de groupe offrent la possibilité de traiter les opérations en lots, ce qui simplifie la saisie des données. Le logiciel comprend des utilitaires pour faciliter le rapprochement des dépôts effectués par les groupes clients. Les solides fonctions de gestion des impayés et les rapports standard sont bien appréciés des utilisateurs. Ceux-ci se sont dans l’ensemble déclarés satisfaits du produit et des services assurés par le distributeur. La consolidation des agences fonctionne à partir une configuration souple, pratique et fiable ; certaines compétences sont toutefois nécessaires à l’échelon des agences pour assurer le bon déroulement de l’opération. La structure de tarification des produits, simple, est intéressante pour les institutions qui offrent à la fois des services d’épargne et de crédit

Télécharger le rapport

SAF2000
SAF2000 est une application complète, indépendante de toute base de données, capable de gérer une large gamme de produits financiers d’institutions de microfinance. Elle comprend un module de prêt, un module d’épargne et un module d’information sur les clients, ainsi qu’un solide module de comptabilité. L’application gère les transactions en plusieurs monnaies et existe en version française et espagnole. Les options permettant de modifier les paramètres et l’interface pourraient être améliorées. SAF2000 est adapté aux réseaux d’agences étendus mais convient également pour les petits sites ne comptant qu’une seule agence. Le logiciel offre une interface Windows conviviale, mais dans le cas de la version française, l’interface utilisateur n’a pas été traduite en totalité. Il propose un bon ensemble de rapports standard et la souplesse de la fonctionnalité de reporting financier est très appréciable. Le distributeur a choisi de travailler avec plusieurs partenaires locaux. La plupart des clients interrogés bénéficient d’un support technique assuré par une société indépendante, dont la qualité varie fortement selon les cas. Les utilisateurs d’Afrique de l’Ouest sont satisfaits des services reçus, mais ceux qui se trouvent en Amérique latine le sont moins. La solidité de l’architecture technique permet de combiner des méthodes de transfert de données de façon à répondre aux contraintes spécifiques des utilisateurs. Le prix du logiciel est raisonnable pour des institutions ayant besoin d’une fonctionnalité bancaire complète ; la configuration modulaire permet aux institutions d’acquérir uniquement les modules dont elles ont besoin.

CUBIS 6.09
CUBIS est une application intégrée qui est dotée de fonctions performantes axées sur la gestion des parts sociales et qui cible les produits financiers proposés par les institutions coopératives ou mutualistes. Ce logiciel permet un paramétrage souple des produits de prêt et d’épargne. Il inclut un module de comptabilité et une fonction de gestion des opérations de guichet. Proposé dans plusieurs langues, il ne peut fonctionner qu’avec une seule monnaie et propose des fonctions limitées en matière de gestion de prêts de groupe. Avec une interface de type Windows, ce logiciel est facile à maîtriser et à utiliser. Les rapports standard proposés sont d’un nombre restreint, et les utilisateurs demandent souvent à ce qu’ils soient personnalisés pour mieux répondre aux besoins de leur institution. La satisfaction des utilisateurs concernant les services et la formation assurés par le fournisseur est très variable. Le produit offre une sécurité satisfaisante au niveau de l’utilisateur et une bonne fiabilité grâce à la solide conception de l’application. Le logiciel peut fonctionner en mode centralisé ou totalement décentralisé, mais ne permet pas de consolidation entre les agences. CUBIS offre à un prix raisonnable une gamme complète de fonctions ainsi que des possibilités de transactions interbancaires prêtes à l’emploi. Toutefois, la licence inclut un support limité pour la mise en œuvre du logiciel alors que les travaux de personnalisation peuvent rapidement devenir coûteux.

Kredits 3.45
Kredits est une application conviviale de gestion de portefeuille de crédit, soutenue par une implication forte du vendeur pour l’implémentation et l’opérationnalité. Kredits gère le portefeuille de crédit et les informations sur les clients et peut facilement être interfacé avec des applications de comptabilité tierce. En plus d’être multi devises et multi langues, il offre plusieurs options paramétrables de définition des produits de prêts. La plupart des utilisateurs interrogés considèrent que l’application est facile à utiliser. Kredits offre des rapports précis, bien élaborés avec la possibilité pour l’utilisateur d’ajouter des rapports personnalisés. Des services techniques de haute qualité sont fournis par une équipe petite mais dévouée qui a bien structuré les étapes permettant une implémentation réussie du logiciel. Les utilisateurs interrogés confirment la réactivité du support technique et font confiance au support offert.
L’application est bien conçue, mais ne fonctionne qu’avec des opérations décentralisées, avec un transfert en différé vers un siège central.
Kredits est basé sur une technologie qui présente certaines limites dues à une combinaison de problèmes de conception de la base de données et aux capacités du matériel qui limite effectivement les agences individuelles à 5 000 – 10 000 prêts actifs.
Pour le prix d’achat, le vendeur fournit un nombre d’heures illimité de prestations jusqu’à ce que le logiciel fonctionne correctement ; les utilisateurs potentiels se voient offrir des prestations d’excellente qualité avec des risques limités à l’implémentation.